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Écouter, intervenir et résoudre, c’est la base sur laquelle nous construisons une relation de confiance avec nos clients et les usagers.
- Communicationbidirectionnelle continue avec la cabine de l’ascenseur.
- Plate-forme d’accueil téléphonique plurilingue en 7 langues.
- Garantie de bonne exécution avec les meilleurs temps de réponse.
Notre service étape par étape
Découvrez les étapes à suivre pour que nous puissions répondre à chacune de vos questions.
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Visite technique
Nous enverrons un de nos techniciens chez vous pour qu’il révise l’ascenseur.
Solution
Le technicien révisera l’ascenseur et mettra votre ascenseur en état d’usage.
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24 heures non stop
Notre Orona Contact Center est centralisé en Belgique, à côté de notre siège national, car être proche de vous est la chose la plus importante pour nous.
Le centre de contact Orona est composé d'une équipe de professionnels qualifiés prêts à s'occuper de vous lorsque vous en avez le plus besoin.
Leur objectif est votre bien-être. C'est pourquoi ils ont la formation et les outils nécessaires pour résoudre tout problème qui pourrait survenir avec les meilleurs délais de réponse.
Contact Center centralisé en Belgique, à côté de notre siège national.
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Les nouveaux ascenseurs Orona ont la capacité de se connecter à notre plateforme IoT (Internet des objets), fournissant des données, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
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